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米领SmartChat新媒体沟通利器予以洪湖西厨设备铣刀盘技术咨询防辐射服

时间：2022年07月07日

米领SmartChat：新媒体沟通利器，予以金融业营销新渠道

关于天金加银

天津天金加银科技发展有限公司，是专业的互联线上大宗商品现货投顾服务平台，专注于大宗商品现货交易市场的第三方独立研究，为投资者提供数据信息、投研服务以及投资者教育。

秉持着潜心专注的研究精神和精诚以致的服务精神，天金加银通过品牌+现货投顾服务+产品终端的分布模式；

在现货投顾、投教、Live直播等方面建立了完善而具体的服务体系，全方位地帮助投资者提升投资水平，树立正确投资理念。

天金加银面临的挑战

这是为何呢

金融机构业务发展很快，业务复杂化程度越来越高，在风险管控方面，天金加银在风险管控方面一直都有着严格的要求，加之近日证监会银监会的各项新出规定，全面完善风险管理架构、方法、流程在实践中显得非常必要。

大宗现货投顾服务，主要通过分析师与投资客户互联线上沟通，线上沟通在很大程度上就加大了管控的难度。

如何实时监管员工与客户的沟通情况，员工聊天用语是否规范，是否包含敏感词等，如果操作不规范则会造成对企业的风险，同时，随着企业规模的扩大，投资者客户信息的统一管理，也逐渐困扰着天金加银。

为什么选择米领通信

行业内，能够实现聊天内容质检的软件甚多，有CRM客户管理的软件也是数不胜数，但是能够同时做到聊天记录质检、敏感词过滤结合CRM客户管理的软件，能够提供优质解决方案的服务商，米领通信则基站天线是一个很好的选择。

米领通信自主研发的SmartChat智能营销系统，支持聊天记录智能质检、敏感词过滤、机器人自动回复、批量建群、批量群发等多种功能，同时结合了营销和管理、社交化系统，帮助企业高效开发客户。

带来的实用功能

1、企业风控管理

基于与SmartOffice系统的深度整合，帮助企业快速审核客服与客户沟通时用语是否规范，根据设定关键词，筛选出不规范词语并进行统计。将客服用语不规范而产生的企业风六角螺帽险降低到最小。

2、客户管理

可以将的好友管理模式转化为CRM的客户管力矩电机理模式，客户信息和相关活动一站式管理。也可在SmartChat主界面中对客户进行搜索，直接点击将发展新材料作茶籽油为推动国家新型原材料基地建设的突破口对话按钮进入聊天界面。

3、敏感关键词过滤

当发送的聊天内容包含敏感词时，会自动拦截此次消息的发送，并将含有敏感词的信息以红色标识展示，避免出现违规操作，提高服务的专业性。

4、聊包括摆锤天快捷语

将经常使用的话术为快捷语，轻轻点击就可以直接调用，减少了打字时间，尤其在同时处理多个时，可以大幅提高工作效率。

关于米领通信

上海米领通信技术有限公司是国内领先的智能企业云营销及云管理整体解决方案技术提供者。建立了包括呼叫中心、客服、通讯服务以及销售支撑系统的完整架构。

米领通信在金融领域具备丰富行业经验，并获得金融行业解决方案创新金奖，服务范围涵盖金融、教育、医疗、房地产、服务、物流、科技等众多行业领域，服务用户超过1.2万家。